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谷歌Duplex将有四分之一的人工呼叫由AI执行

更新时间  2023-01-25 21:39 阅读
本文摘要:日前谷歌回应,Duplex对话有四分之一由人工调用开始,15%由AI开始,然后由Duplex呼叫中心的人类员工插手。谷歌用多种指标辨别哪个电话应当由人或者机器人招待,在某些情况下人类不会插手。

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日前谷歌回应,Duplex对话有四分之一由人工调用开始,15%由AI开始,然后由Duplex呼叫中心的人类员工插手。谷歌用多种指标辨别哪个电话应当由人或者机器人招待,在某些情况下人类不会插手。


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